O3Spaces klanten waarderen het gebruiksgemak van O3Spaces Workplace zeer, zo blijkt uit een recent onderzoek.

O3Spaces heeft een onderzoek onder haar klanten gehouden om erachter te komen welke aspecten van de O3Spaces Document Management en Samenwerking oplossing haar klanten het meest waardeerden. Hieruit kwamen allerlei voordelen naar voren zoals O3Spaces Workplace's cross platform mogelijkheden, de verschillende integratie mogelijkheden, veilige toegang en document management functionaliteiten zoals versie beheer en calendering. Verbeter mogelijkheden die genoemd werden waren de komende e-mail integratie, meta tagging en workflow functionaliteit.

Hierbij was er een positief aspect van O3Spaces Workplace dat werd genoemd door alle geinterviewde klanten, haar gebruiksgemak.

O3Spaces Workplace's 'gebruiksgemak' en haar 'end-user readiness' kunnen worden toegeschreven aan het user-centered design (UCD). De Functioneel/UI Design Lead bij O3Spaces, Johan de Fouw past UCD toe omdat het een design filosofie is die gedurende de gehele design cycle focust op de behoeften, wensen en beperkingen van de eindgebruiker. "De meeste document management applicaties zijn ontwikkeld zonder de eindgebruiker in gedachte. Wij wilden dat anders te doen, de eindgebruiker in het middelpunt van ons design proces te plaatsen. Het alleen maar ontwikkelen van goede functionaliteit is niet goed genoeg; het bieden van goede functionalitiet gecombineerd met een geweldige eindgebruikers ervaring is waar wij naar streven."

Een resultaat van deze focus is dat de benodigde trainingstijd om een eindgebruiker bekend te maken met de applicatie erg beperkt is. Eindgebruikers kunnen al werken met het systeem na slechts een halve dag training. Dat deze filosofie werkt wordt onderstreept door de antwoorden van O3Spaces klanten op de vraag waarom ze hebben gekozen voor O3Spaces Workplace:

"Ik heb meerdere oplossingen getest en vond de O3Spaces oplossing het makkelijkst in gebruik. Daarnaast zag ik het potentieel voor aanpassingen aan O3Spaces die voor ons in de toekomst van belang zijn. De leeftijd en IT vaardigheden van onze gebruikers lopen zeer uiteen. We hadden dan ook een systeem nodig dat makkelijk in gebruik en onderhoud is."

"De focus op de eindgebruikers was een van de belangrijkste redenen voor onze beslissing. We werken in een niet-technische omgeving waar mensen geen zin hebben om nieuwe applicaties te leren. De beperkte trainingstijd was dan ook een groot pluspunt voor ons."

Maar niet alleen de trainingstijd is beperkt door de focus op de eindgebruikers gedurende het design. De installatie en configuratie nemen volgens O3Spaces klanten maximaal twee weken in beslag. Een klant daarover: "De installatie, configuratie en implementatie zijn allemaal gedaan in dezelfde week." Dit maakt O3Spaces Workplace een vereiste voor organisaties die meteen willen profiteren van hun Document Management en Samenwerking oplossing zonder dat daar een maar voortdurend implementatie project voor nodig is.

Meer Nieuws: